Política de Privacidad de NOVA ViA Wellness
Fecha de vigencia: 12/01/2025
NOVA ViA DX, LLC dba NOVA ViA Wellness (“NOVA ViA Wellness,” “nosotros,” “nuestro,” o “nos”) valora su privacidad y se compromete a proteger su información personal y de salud. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
Información que Recopilamos
- Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
- Información de salud que usted proporciona a través de formularios o durante el tratamiento (Información de Salud Protegida/PHI)
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo/navegador y datos generales de uso recopilados mediante cookies o herramientas de análisis
Cómo Usamos la Información
- Brindar y coordinar servicios de tratamiento
- Comunicarnos con usted sobre su atención y consultas
- Procesar seguros y facturación
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios
Uso Compartido de Información por Mensajes de Texto
Ninguna información de mensajes de texto será compartida con terceros o afiliados con fines de mercadotecnia o promoción. Todas las categorías mencionadas anteriormente excluyen los datos de consentimiento y registro de origen de mensajes de texto; esta información no será compartida con ningún tercero. La información podrá compartirse con subcontratistas que presten servicios de apoyo, como atención al cliente o entrega técnica, únicamente en la medida necesaria para brindar nuestros servicios.
Registros de Trastorno por Consumo de Sustancias – Protecciones Adicionales
NOVA ViA Wellness es un programa de tratamiento para el trastorno por consumo de sustancias sujeto a las regulaciones federales de confidencialidad establecidas en 42 CFR Part 2. Estas regulaciones ofrecen protecciones adicionales para la información relacionada con su tratamiento por trastorno por consumo de sustancias.
Sus registros de tratamiento por trastorno por consumo de sustancias no podrán divulgarse sin su consentimiento por escrito, excepto en circunstancias limitadas permitidas por la ley, que incluyen:
- Emergencias médicas
- Reporte de sospecha de abuso o negligencia infantil
- Ciertas órdenes judiciales que cumplen con requisitos legales específicos
- Comunicaciones dentro de nuestro programa con fines de tratamiento
- Auditorías y evaluaciones calificadas
Cualquier divulgación realizada con su consentimiento incluirá el siguiente aviso para el destinatario: ‘Esta información le ha sido divulgada a partir de registros protegidos por las normas federales de confidencialidad (42 CFR Part 2). Las normas federales le prohíben realizar cualquier divulgación adicional de esta información, a menos que dicha divulgación esté expresamente permitida por el consentimiento por escrito de la persona a quien corresponde, o según lo permitido por 42 CFR Part 2. Una autorización general para la divulgación de información médica u otra información NO es suficiente para este propósito. Las normas federales restringen cualquier uso de esta información para investigar o procesar penalmente a cualquier paciente con problemas de alcohol o drogas.’
La violación de las leyes federales de confidencialidad constituye un delito. Las posibles infracciones pueden reportarse ante las autoridades correspondientes.
Estas protecciones se aplican además de HIPAA y de cualquier ley estatal de privacidad aplicable.
Cómo Compartimos la Información
- Para tratamiento, pago y operaciones de atención médica
- Con su consentimiento por escrito, o según lo exija la ley (por ejemplo, reporte de abuso, respuesta a órdenes judiciales)
- Para proteger la salud y la seguridad en situaciones urgentes
No vendemos su información personal ni de salud.
Sus Derechos
- Acceso: Solicitar una copia de sus registros de salud
- Corrección: Pedirnos que corrijamos información que usted considere incorrecta
- Restricciones: Solicitar límites sobre cómo usamos o compartimos su información
- Comunicaciones Confidenciales: Pedirnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica (por ejemplo, a una dirección o número de teléfono diferente)
- Registro de Divulgaciones: Solicitar una lista de ciertas divulgaciones de su información de salud
- Copia de esta Política: Solicitar una copia impresa en cualquier momento
- Quejas: Presentar una queja sin temor a represalias
Medidas de Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra el acceso o la divulgación no autorizados.
Cookies y Análisis
Podemos usar cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestro sitio web. Usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador; es posible que algunas funciones no operen correctamente sin cookies.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más reciente se publicará aquí con la fecha de vigencia correspondiente.
Contáctenos
Stephanie Jolly
Chief Compliance Officer
NOVA ViA DX, LLC dba NOVA ViA Wellness
2221 N Rosemont Blvd STE 3200
Tucson, AZ 85712
520-216-4037
compliance@novaviawellness.com
También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., Oficina de Derechos Civiles.